RateNow applique un FILM ANTI-VIRAL efficace à 99,9% contre le CORONAVIRUS sur ses bornes.

En savoir plus

BOOSTEZ L'EXPÉRIENCE CLIENT

Mesurez la satisfaction de vos clients et transformez leur expérience de voyage en identifiant les opportunités d’amélioration en temps réel.
RateNow faces
DEMANDEZ UN DEVIS

Quel est le degré de satisfaction de vos clients aujourd'hui?

RateNow permet à tous les conducteurs et voyageurs de s'exprimer en temps réel, ce qui vous permet d'identifier instantanément les points à améliorer et de transformer leur expérience dans vos stations-service. Mesurer la satisfaction des voyageurs n'a jamais été aussi facile. Obtenir des informations exploitables n'a jamais été aussi efficace.
Feedback massif
Un canal de communication directe pour tous les voyageurs
Feedback qualitatif
Au-delà des smileys, jusqu'à 10 questions dynamiques
Agissez en temps réel
Analysez les commentaires et agissez rapidement pour appliquer les améliorations

Pourquoi avez-vous besoin d'améliorer l'expérience client?

Les conducteurs veulent profiter d'un voyage sans frustration et atteindre leur destination aussi confortablement que possible. Votre mission est de leur fournir une pause agréable lors de leur arrêt à votre gare et de recharger les véhicules et ceux qui y circulent.

Maximisez le bonheur des conducteurs avec les terminaux de retour RateNow, en mesurant leur satisfaction en temps réel. Personnalisez vos enquêtes de satisfaction numériques, automatisez la collecte d'opinions et identifiez instantanément les possibilités d'amélioration. Faites en sorte que le voyageur se sente accompagné lors de son voyage.

Des modèles d'enquête validés qui optimisent la quantité et la qualité des commentaires

Au-delà des smileys: optimisez les commentaires des clients grâce à des enquêtes personnalisées de 1 à 10 questions, avec le meilleur design et la meilleure utilisabilité. Comprenez la raison de l'insatisfaction, mesurez le Net Promoter Score et contactez vos clients insatisfaits ou peu satisfaits pour améliorer leur expérience.
EXPÉRIENCE VOYAGEUR
TOILETTES
POINT D'INFORMATION

La satisfaction du client

Évaluation du personnel

Net Promoter Score

loading

Profil et préférences

Email et téléphone

Commentaires

Analyse et rapports en temps réel avec RateNow Analytics

Mesurez avec le Net Promoter Score

Segmentez par emplacement et service, et faites un classement par avis

Comparez avec notre benchmark sectoriel

Comprenez pourquoi vos clients ne sont pas satisfaits

Évaluez votre personnel pour promouvoir un excellent service

Contactez vos clients insatisfaits et transformez-les en promoteurs.

Partagez vos avis clients

DÉCOUVREZ RATENOW ANALYTICS

Des solutions de feedback pour donner la parole à tous vos clients

Borne de satisfaction sur pied

Borne de satisfaction de comptoir

Borne de satisfaction murale

Plug & play: recevez le terminal prêt et commencez à recevoir des avis.
Toujours en ligne: connexion 4G, contrôle à distance 24/7.
Allumage automatique: aucune intervention
du personnel n’est nécessaire.
Filtres anti-spam avancés: protection contre les abuspour les enfants qui jouent.

Envoyez vos enquêtes de satisfaction

Intégrez dans votre application

Intégrez les sur votre site web par mail ou par SMS

VOIR TOUTES LES SOLUTIONS
“Nous avons décidé d'inclure RateNow pour obtenir un retour instantané et immédiat après le passage du client dans notre magasin. Chez Miró, nous avons une stratégie de différenciation de service client personnalisé et d'excellence et RateNow nous aide dans cette mission". Angel Pujol, directeur des ventes et du marketing chez Miró

Angel Pujol, directeur des ventes et du marketing chez Miró

Souhaitez-vous améliorer l'expérience de vos clients et booster votre entreprise?

DEMANDEZ UN DEVIS
Ce site web utilise ses propres et/ou des cookies tiers pour: l'analyse, le contenu personnalisé et/ou la publicité. Cliquez sur ACCEPTER pour autoriser leur utilisation. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur notre page Politique en matière de cookies.
Accueil
Secteur d’activité
Digital
Analytics
Blog
Log in
Contactez-nous
Langues
×
En soumettant le formulaire suivant et conformément à notre Politique de confidentialité, Vous consentez au traitement de vos données par LEAN LEMON S.L.
Je donne mon consentement pour recevoir des communications sur les nouvelles, les produits et les services de RateNow.

Commencez à améliorer votre Expérience Client dès maintenant!

Nous vous contacterons en moins de 24 heures

Albert

Amina

Guillermo

La récolte des feedbacks vous intéresse? Rien de mieux qu’un appel/email rapide!:
Informations commerciales: +33 756 82 57 56 / sales@ratenow.cx
Service client: +33 756 82 57 56 / support@ratenow.cx
Vous êtes en bonne compagnie...
Nous sommes passionnés par le retour client
Notre expert CX vous contactera prochainement.
CONTINUEZ SUR LE SITE
×