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Mesurez instantanément la satisfaction des participants et améliorez leur expérience
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Quel est le degré de satisfaction de vos participants?

RateNow mesure la satisfaction de ceux qui assistent à l'événement en temps réel, identifie instantanément les possibilités d'amélioration et en certifie la qualité. RateNow est une garantie de transparence dans la gestion d'événements.
Avis clients permanents
Évaluez continuellement le service que vous offrez
Feedback qualitatif
Au-delà des smileys, jusqu'à 10 questions dynamiques
Agissez en temps réel
Analysez les commentaires et agissez rapidement pour appliquer les améliorations

Pourquoi avez-vous besoin d'évaluer votre événement?

Un événement dure quelques jours, mais l'expérience (bonne ou mauvaise) peut durer longtemps dans la mémoire du public. Dans un monde aux agendas chargés, votre événement doit se démarquer des autres, et pour cela, il est essentiel d'évaluer et de transformer l'expérience des participants afin qu'ils reviennent dans la prochaine édition.
 
Maximisez le bonheur des participants avec les terminaux de feedback RateNow, en mesurant leur satisfaction pendant l'événement. Personnalisez les sondages numériques et identifiez instantanément les possibilités d'amélioration. Faites en sorte que le public et vos partenaires perçoivent votre engagement à organiser le meilleur événement possible.

Enquêtes de satisfaction sympas et conviviales

Au-delà des visages souriants: optimisez les avis clients avec des enquêtes personnalisées comportant jusqu'à 10 questions, un design top et une convivialité optimale. Comprenez les raisons de l’insatisfaction des clients, mesurez le Net Promoter Score et contactez les détracteurs pour inverser leur expérience négative.
ÉVÉNEMENTS

La satisfaction du client

Évaluation du personnel

Net Promoter Score

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Profil et préférences

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Analyse en temps réel

Mesurez avec le Net Promoter Score

Segmentez par emplacement et service, et faites un classement par avis

Comparez avec notre benchmark sectoriel

Comprenez pourquoi vos clients ne sont pas satisfaits

Évaluez votre personnel pour promouvoir un excellent service

Contactez les détracteurs et les transformer en ambassadeurs

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Des solutions de feedback pour donner la parole à tous vos clients

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Plug & play: recevez le terminal prêt et commencez à recevoir des avis.
Toujours en ligne: connexion 4G, contrôle à distance 24/7.
Allumage automatique: aucune intervention
du personnel n’est nécessaire.
Filtres anti-spam avancés: protection contre les abuspour les enfants qui jouent.

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"Grâce à Ratenow, nous améliorons continuellement nos cliniques en définissant des objectifs de qualité communs pour l'ensemble du groupe."

Raquel López Muñoz, Responsable Encuestas de Satisfacción

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