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Mesurez la satisfaction des étudiants et des enseignants et améliorez leur expérience dans votre établissement d'enseignement.
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Dans quelle mesure les étudiants sont-ils satisfaits de votre service?

RateNow permet à tous les étudiants et enseignants de s'exprimer en temps réel, ce qui vous permet d'identifier instantanément les domaines à améliorer et de transformer leur expérience dans votre établissement. Mesurer la satisfaction des étudiants et évaluer l'attention du personnel académique n'a jamais été aussi facile. Obtenir des informations exploitables n'a jamais été aussi efficace.
Mettez à jour votre système d'avis clients
Écoutez vos étudiants facilement et rapidement
Optimisez les ressources
Économisez du temps et des ressources dans la collecte des avis clients
En temps réel
Analyse automatique pour agir instantanément
Améliorez la qualité
Mettez en œuvre des améliorations et évaluez le personnel

Pourquoi avez-vous besoin d'améliorer l'expérience des étudiants?

Les institutions académiques sont au service des étudiants. Il est important que l’élève se sente accompagné et entendu au cours pendant sa formation, tout en étant en sécurité et stimulé intellectuellement. Les étudiants satisfaits sont plus optimistes et cette attitude a un impact positif sur leurs performances et leur apprentissage.

Maximisez le sourire dans votre établissement avec les terminaux de retour RateNow et créez le meilleur climat pour la croissance intellectuelle. Personnalisez vos enquêtes numériques, automatisez la collecte d’opinions et identifiez rapidement les possibilités d’amélioration. Économisez des ressources dans la gestion d’enquêtes de qualité et améliorez l’image de votre centre.

Enquêtes de satisfaction sympas et conviviales

Au-delà des visages souriants: optimisez les avis clients avec des enquêtes personnalisées comportant jusqu'à 10 questions, un design top et une convivialité optimale. Comprenez les raisons de l’insatisfaction des clients, mesurez le Net Promoter Score et contactez les détracteurs pour inverser leur expérience négative.
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La satisfaction du client

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Analyse en temps réel

Mesurez avec le Net Promoter Score

Segmentez par emplacement et service, et faites un classement par avis

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Comprenez pourquoi vos clients ne sont pas satisfaits

Évaluez votre personnel pour promouvoir un excellent service

Contactez les détracteurs et les transformer en ambassadeurs

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Des solutions de feedback pour donner la parole à tous vos étudiants

Borne de satisfaction à pied

Borne de satisfaction de table

Borne de satisfaction mur

Plug & play: recevez le terminal prêt et commencez à recevoir des avis.
Toujours en ligne: connexion 4G, contrôle à distance 24/7.
Allumage automatique: aucune intervention
du personnel n’est nécessaire.
Filtres anti-spam avancés: protection contre les abuspour les enfants qui jouent.

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"Facile pour les citoyens, très intuitif et rapide. Ce n'est pas invasif et attire l'attention. RateNow facilite pour nous la conformité à la norme ISO en matière de satisfaction des citoyens."

Lluïsa Vázquez, responsable expérience citoyen à Castelldefels, Barcelone

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