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Canaux

Terminaux à écran tactile (tablette)

Les terminaux de feedback à écran tactile offrent un moyen moderne et accessible de collecter des avis en temps réel avec quelques touches.

Idéal pour :

Utilisateurs anonymes

Feedback structuré

Usages typiques :

Service client, salles d'attente, sorties de bâtiments...

Taux de réponse :

5-15% du trafic

Canaux

Modèles

Disponible en 3 formats :

Sur pied

Mural

De bureau

Fonctionnalités

Caractéristiques des bornes à écran tactile

Questions :

Maximum de 10 questions pour optimiser la participation

Utilise les indicateurs clés (NPS, CSAT et CES)

Permet les verbatim

Réseau :

4G Vodafone

Mode kiosque :

Empêche les utilisations abusives, fonctionne hors ligne.

AntiSpam :

Protection contre le spam basée sur l'IA et le temps de réponse.

Contrôle :

Surveillance et gestion des modifications en temps réel.

Canaux

Borne à boutons

Les bornes de feedback à boutons capturent rapidement la satisfaction des clients en appuyant simplement sur un bouton.

Idéal pour :

Utilisateurs anonymes et en déplacement

Services transactionnels à fort trafic

Impossibilité de se connecter au réseau électrique

Usages typiques :

Transports, toilettes, magasins, etc.

Taux de réponse :

15-25% du trafic

Canaux

Modèles

Disponible en 3 formats :

Sur pied

Murale

Comptoir

Fonctionnalités

Caractéristiques des bornes à boutons

Autonomie :

Pas besoin d'alimentation externe

Jusqu'à 3 ans d'autonomie sans changement de batterie

Alertes programmables

AntiSpam :

Basé sur le temps entre les réponses

Questionnaire QR d'accompagnement

FAQ - Questions Fréquentes

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses ! Consultez notre section FAQ pour plus d'informations sur la durée du cours, les tarifs, et plus encore.

RateNow est un distributeur ?

Non, RateNow est le propriétaire de la technologie. Nous fabriquons et gérons nos produits en Europe.

Offrez-vous la location ou l'achat des dispositifs ?

RateNow est un service clé en main tout compris. La redevance mensuelle inclut la location des dispositifs, la mise en service, la gestion des données et la garantie de fonctionnement. Concentrez-vous uniquement sur l'amélioration de votre entreprise.

Quel est le contrat minimum ?

Le contrat minimum est d'1 an.

Quels sont les prix et les remises ?

Contactez notre équipe et parlez-nous de votre projet. Nous servons des clients allant d'une seule borne à de grandes entreprises. Notre modèle de vente directe vous assure les meilleurs prix du marché.

Quelle garantie offrez-vous ?

Notre équipe surveille en continu l'opérabilité des bornes, garantit leur bon fonctionnement et propose un remplacement en cas de panne.

Des chiffres qui parlent d'eux-mêmes

50000

Avis quotidiens

3000

Enquêtes actives

1000

Organisations

NPS ®

En partenariat avec

Cryptage des données au niveau bancaire, serveurs TIER V et certifications internationales pour les normes de sécurité les plus élevées

Vous avez probablement beaucoup de questions

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Usages typiques :

Taux de réponse :

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Fonctionnalités

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Questions :

Réseau :

Mode kiosque :

AntiSpam :

Contrôle :

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Usages typiques :

Taux de réponse :

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Fonctionnalités

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Autonomie :

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AntiSpam :

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